行业背景
      在疫情的影响下,各行各业经营震荡波动极大,而作为中间服务商的广告营销企业,也不可避免地受到了冲击。2020 年的广告行业,必须直面新冠疫情影响、宏观经济减速、广告主需求降低等等,在巨大的压力下生存下去,然后才能憧憬美好的未来——这将是一个洗牌的过程。

成立于 2008 年的翔飞广告,拥有 12 年品牌服务资历。从视觉呈现到战略布局, 从品牌终端到线上营销,翔飞广告在各方面都达到业内领先水平。

客户介绍
案例详情
01.一张名片,精准高效链接客户

      和大多数广告公司一样,翔飞广告的销售人员对接的往往是主管与经理级别的KP。如果在工作时间不停地向客户推送营销内容,不但会严重干扰客户的正常工作生活,效率之低也可以想见。


如何既不干扰客户的工作,又能将服务完整地传递给客户呢?


      即使客户没有主动咨询,销售也可以根据商机雷达中客户的浏览记录,了解其偏好和需要的服务,后期再跟进时就做到心中有数,对接沟通起来也更有针对性。

       使用销售系统的智能名片后,销售只需在刚加上客户微信时,将智能名片发送给客户。这样,当客户有意向时,即可随时随地进入到销售的名片中,看到销售的个人信息、企业和服务的介绍,看中后可直接在线咨询销售人员。

— 应 用 场 景 —
— 解 决 方 案 —
02. 借力内容,客户跟进尽在掌握

      朋友圈发了,没人点赞评论,压根不知道有谁看?发了资料给客户,没有回复, 发太多又容易被拉黑?
这是翔飞广告的销售们跟进客户时,每每提起的问题。


       接入销售系统后,翔飞广告将日常的营销文章、展示案例、公司资料等等销售素材都统一收录进入。销售们惊喜地发现,自己所发出的每一份文件,分享的每一篇不同行业的营销案例,都能在商机雷达上收到实时反馈,哪些客户看了,看了多久,统统一目了然。

拿着这些浏览记录去跟进客户,可以说是客户偏好和需求尽在掌握,因此推荐起来底气十足,成交也顺利得多。

        就这样,销售也愈发习惯于使用销售系统的各种获客工具:文章、文件、视频、表单……这些托载了商机雷达和销售名片的素材,帮助了每一个销售更好地打造专业形象,更好地进行客户跟进和朋友圈营销。

— 应 用 场 景 —
— 解 决 方 案 —
03. 展会获客,线下流量尽入囊中

      在过去,展会可以让企业在短时间内接触到大量客户,是许多企业展示自有产品与形象的平台,而如今,互联网的崛起,令翔飞广告开始思考展会的必要性。
一方面,展会仍然具有客户量大、全面展示企业形象的优势;但另一方面,参展成本高,获客效率低,也依然是展会不可避免的缺陷。


       今年 1 月,翔飞广告利用智能名片功能,对会展进行了全面的升级和改造。

在展会现场,销售引导客户扫描现场物料上的名片小程序码并授权手机号的同时, 也把企业、产品、品牌价值一起传递给了客户。这种便捷高效的触达工具,不仅 大大提升了销客双方的互动频率,更让名片访客对于品牌的印象不断得到加强。

       展会结束后,销售无需添加客户好友,也能发起 IM 即时通讯,进行实时对话便捷沟通,加深客户对企业和品牌的深刻印象,引导客户添加微信,进入企业私域流量池,再进行下一步的回访与转化。


在本次会展开放的 4 天中,翔飞广告收集到了 1849条 精准度极高的有效线索,客资收集效率跃升 63.27% 。

— 应 用 场 景 —
— 解 决 方 案 —
(为保护客户隐私,文中出现的公司名称为化名)
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