与客户见面不知道说什么?谁用谁知道!

很多销售新人在刚开始谈客户的时候,往往会出现紧张不安与客户见面不知道说什么?微智互联笔者认为其实并没有想的那么难,接下来和大伙们分享一下销售技巧:


1.对于第一次拜访客户,准备好自己的话术,话术可以是1分钟,三分钟,五分钟的自我介绍和产品的大概说明,让客户有好奇你接下来要说的内容。

与客户见面不知道说什么?谁用谁知道!

2.见面的时候不要硬聊产品,可以先双方了解一下,只要对方没有强烈的表现出要赶你走,你就可以多聊聊,问一问信息,谈一谈社会事件,客户这个行业的咨询,为了能够完成和客户第一次的建交。(换位思考,如果一个人强推产品给您,你会是怎样的一种心态,这需要慢慢适应的过程)

3.确实自己上门害怕的话,可以找到以前跟客户比较熟悉的同事或者领导带你慢慢熟悉客户,慢慢知道客户喜欢聊什么内容,找到公司的知情人了解客户的基本情况,找到大众化的话题。

面谈需要一个慢慢适应的过程,熟悉之后慢慢就会聊的很多,就不会很生硬。

4.实在觉得紧张,可以通过讲故事的方式,讲讲自己紧张的心情,自己经历过的事情,很多老板也是从业务一步步起家的,他们能够理解你的心情,可能就从这样的感同身受开始拉近了你们之间的关系。

对于多次拜访

1.每次拜访客户都给客户带来一些有价值的东西,比如行业资讯,兴趣爱好的交流,对公司发展有好处的分享。

2.每次拜访客户都要有进度,与客户的关系要慢慢的挪近,合作关系也要往前推进,要有规划。

3.对上次客户提供的信息今天话题切入,比如家庭旅游搬迁,孩子升学,近期在做什么新项目,上次说的规划,现在做了吗,像这些都可以做为话题切入,再把客户带到你的产品里面。

4.客户可以分为年轻与年长,男性与女性,年轻人喜欢电子产品,互联网,喜欢娱乐等;

假如男性喜欢汽车,军事,经济,体育运动,新闻;

假如女性喜欢服装,装饰品,化妆美容,皮肤保养,阅读;

假如根据他们朋友圈所关注的话题,浏览点赞过的文章;

5.还可以准备一些笑话,因为熟了之后来讲笑话就不会产生很尴尬,容易把握这个笑话的度;

与客户见面不知道说什么?谁用谁知道!


6.在其他方面可以谈天说地,但在自己公司的产品上,你要表现的专业,不然前期工作就浪费了,因为前面的客情,都是给产品做铺垫的,客户更多的时候是根据你这个人,而买这个产品的,如果产品换了,但只要还是这个人,客户还是会买单,这就是以人为本的营销。

这些工作都是可以通过前期的积累和准备工作,让自己心里不会过于慌张,当我们可以轻易切换这些话题的时候,我们跟客户的关系就可以进入到熟客的阶段了,一些小忙小业绩,在这个阶段,让客户帮个小忙,早几天发货跟晚几天发货是一样的,但是对于业务来说可能就是完成目标,拿到奖励。


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