和大多数广告公司一样,翔飞广告的销售人员对接的往往是主管与经理级别的KP。如果在工作时间不停地向客户推送营销内容,不但会严重干扰客户的正常工作生活,效率之低也可以想见。
即使客户没有主动咨询,销售也可以根据商机雷达中客户的浏览记录,了解其偏好和需要的服务,后期再跟进时就做到心中有数,对接沟通起来也更有针对性。
使用销售系统的智能名片后,销售只需在刚加上客户微信时,将智能名片发送给客户。这样,当客户有意向时,即可随时随地进入到销售的名片中,看到销售的个人信息、企业和服务的介绍,看中后可直接在线咨询销售人员。
接入销售系统后,翔飞广告将日常的营销文章、展示案例、公司资料等等销售素材都统一收录进入。销售们惊喜地发现,自己所发出的每一份文件,分享的每一篇不同行业的营销案例,都能在商机雷达上收到实时反馈,哪些客户看了,看了多久,统统一目了然。
拿着这些浏览记录去跟进客户,可以说是客户偏好和需求尽在掌握,因此推荐起来底气十足,成交也顺利得多。
就这样,销售也愈发习惯于使用销售系统的各种获客工具:文章、文件、视频、表单……这些托载了商机雷达和销售名片的素材,帮助了每一个销售更好地打造专业形象,更好地进行客户跟进和朋友圈营销。
今年 1 月,翔飞广告利用智能名片功能,对会展进行了全面的升级和改造。
在展会现场,销售引导客户扫描现场物料上的名片小程序码并授权手机号的同时, 也把企业、产品、品牌价值一起传递给了客户。这种便捷高效的触达工具,不仅 大大提升了销客双方的互动频率,更让名片访客对于品牌的印象不断得到加强。
展会结束后,销售无需添加客户好友,也能发起 IM 即时通讯,进行实时对话便捷沟通,加深客户对企业和品牌的深刻印象,引导客户添加微信,进入企业私域流量池,再进行下一步的回访与转化。
在本次会展开放的 4 天中,翔飞广告收集到了 1849条 精准度极高的有效线索,客资收集效率跃升 63.27% 。
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