“姐，这件衣服您喜欢的话，可以穿上试一下，亲自感受一下。”“我再看看其他的吧，这件还没有想好。”“那您想要什么款式的？我给您推荐一下。”“随便逛逛，也不知道要什么的……”

    在销售工作中，为了提高自己的订单量，在顾客进店之后，总是习惯性地让顾客体验产品，因为这样不但能够让顾客停留的时间变长，也能为成交创造更多的机会。

但是，顾客进店之后，东看看西逛逛，好像对产品很感兴趣的样子。一旦我们的销售人员接近之后，客户突然就变得谨慎起来，对我们的搭话变得爱理不理。

这主要是因为客户很反感销售人的过度推销行为，会给客户施加很大的压力，觉得不买不行。比如，很多销售一上来就说“这是我们店的主打款，它的优点是……您可以先试用一下”“如果您喜欢这款的话，可以先试试”“这款产品不错，你可以先试穿一下”……

此外，客户还会考虑自己的时间成本，还没有完全相中产品之前，是不会贸然去试用，会觉得很耽误时间；而且试用了之后，如果体验不是很好又不买的话，会有很大的尴尬。

1、用最快的速度把商品放到顾客手中

有些人认为销售是靠“嘴”吃饭的，必须要多说话才行。但事实上，销售人员说得越多，客户越反感，越达不到说服的作用。

这是因为人在讲话的时候，会不自觉地从自我立场出发，这样就会让客户感到我们在强行把产品推荐给客户。

虽然我们都知道让顾客体验一下产品，就会对产品的兴趣更大，从而增加销售的成功率。但我们在这个过程中，其实最好不要说太多，而是用行动取代言语，用最快的速度把客户喜欢的商品放到客户手中，让客户体验它。

因为停留在货架上的商品，它的优势或特色是被隐藏的，顾客远远看着是没有任何试用的冲动。所以，非常需要我们销售人员把它取下来交到客户手中，客户感受到材质、面料之后，就会产生试用的冲动，并且越看越喜欢，越看越有感觉。

2、多用肢体语言引导客户试用

所谓心动才会有行动，客户的亲身体验能胜过销售人员的万语千言。在和客户不熟悉之前，我们销售人员要尽量少说话，多做事，表现出自己的专业性，这样才能打消客户心中的疑虑，让客户对我们产生信任。

比如，当顾客进店之后了，我们不要给客户说太多内容，而是要保持一定的距离观察客户，看他对哪些产品感兴趣，就可以当机立断把该产品送到客户的手上，让对方体验一下。

前边我们有提到，当我们说太多的时候，会给客户施加很大的心理压力。所以，当我们用体贴的动作代替语言的时候，会让客户觉得很专业、很贴心，而且也很难去拒绝。

3、真诚地赞美客户的眼光，合理的推荐

当然，要想把产品卖出去，销售还是要说话的，但说的内容要有水平，要么能体现出自己的专业性，消除客户的疑虑；要么能满足客户的心理需求，让客户心情愉悦。

所以，在引导客户试用体验产品的时候，我们也可以说一些恭维客户的话，真诚地赞美客户的眼光，让客户心花怒放，那么他也就很自然的去试用产品了。

只有客户信任我们了，才会相信我们的建议和推荐，而专业性就是最好的说服工具，所以我们的销售人员也要努力提升自己的专业能力。

总结：

体验式营销现在很火，其核心就是让客户亲自体验产品，感受产品的效果和特色，能产生更强有力的说服。但是，很多客户进店之后，出于种种原因，不太愿意体验产品，我们该怎么办呢？

①用最快的速度把商品放到顾客手中；

②多用肢体语言引导客户试用；

③真诚地赞美客户的眼光，合理的推荐。